EpicBet – Asiantuntijamme Laaja Arvio Peliympäristöstämme

Sisällys

• Pelikokoelmamme Perusteellinen Katsaus
• Tietoturva että Lisensointi
• Maksuratkaisut ja Nostomenettelyt
• Saatavilla olevat Kampanjat
• Asiakastukemme Rakenne

Pelivalikoimamme Syvällinen Tarkastelu

Operaatiomme perustana on kattava kirjo tarkasti valittuja pelivaihtoehtoja, joiden noudattavat globaalit standardit. linkki esittää asiakkailleen yli 3000 pelituotetta parhailta pelintoimittajilta, mikä nostaa meidät alan kattavimpien toimijoiden piiriin. Portfoliossamme yhdistyvät perinteinen kasinoperinteet ja uudenaikaisen tekniikan mahdollisuudet.

Slottien osalta olemme luoneet valikoiman, mikä kattaa edistyksellisistä jackpoteista aina megaways-mekaniikkaan nojautuviin uudistuksiin. Pöytäpeliosastollamme pelaajat tavoittavat rulettipelista useita muunnelmia, blackjackia useissa versioissa sekä baccarat-pöytiä erilaisissa panostuksissa. Takaamme, ettei jokainen pelivaihtoehto toteutetaan tarkistettu itsenäisten laboratorioiden kautta palautusprosenttien osalta.

Pelityyppi
Pelien määrä
Keskimääräinen RTP
Johtavat Kehittäjät

Hedelmäpelit	2400+	96.3%	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO
Live-pelit	350+	98.1%	Evolution Gaming, Ezugi
Klassikkopelit	180+	97.5%	Microgaming, Red Tiger
Jättipottipelit	85+	94.2%	NetEnt, Yggdrasil

Suojaus sekä Valtuutus

Operoimme MGA pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) piirissä, joka kuvastaa Euroopan korkeimpia sääntelystandardeja. Tämä lupa edellyttää meitä täyttämään erityisen tiukkoja kriteerejä käyttäjien rahojen prosessoinnissa, pelituotteiden tasapuolisuudessa että turvallisen pelaamisen tukemisessa.

Teknologinen järjestelmämme soveltaa 256-bittistä salaustekniikkaa jokaisessa tiedonvaihdossa. Henkilö- data pidetään itsenäisillä palvelimilla, joilla otetaan käyttöön ISO27001 -varmentua turvallisuusjärjestelmää. Kolmannen tahon auditoinnit suoritetaan kolmen kuukauden välein takaaksemme alustamme eheyden.

Vastuullisen Pelin Työkalumme

• Talletuslimiitit vuorokausi-, viikko- että kuukausittain
• Aikarajan laittaminen sessioittain
• Taukojärjestelmä 24 tuntia 6 kk
• Pysyvä itsesulkuvaihtoehto pikaisella aktivoinnilla
• Todellisuustarkistusmuistutukset pelisessioiden yhteydessä
• Kumppanuus Peluuri-järjestön parissa kotimaassa itsesulkurekisterissä

Maksuratkaisut sekä Kotiutusmenetelmät

Maksuinfrastruktuurimme mahdollistaa 27 eri maksumenetelmää, käsittäen perinteiset tilisiirrot, verkkolompakot ja digitaaliset valuutat. Tallennukset käsitellään heti poislukien pankkisiirtoja, missä käsittelyaika vie 1-3 työpäivää määräytyen pankista.

Maksumenetelmä
Talletus (min/max)
Ulosmaksu (min/max)
Prosessointiaika

Trustly	10€ / 10,000€	20€ / 10,000€	Välitön / 0-2h
Skrill	10€ / 5,000€	20€ / 5,000€	Heti / 0-24h
Tilisiirto	20€ / 50,000€	20€ / 50,000€	1-3 vrk / 1-5 vrk
Bitcoin	0.001 BTC / 5 BTC	0.002 BTC / 3 BTC	Instant / 1-6h

Kotiutuksemme Erityispiirteet

Nostoihin käytetään 24 tuntia vahvistusaikaa uusien tileillä, tämä mahdollistaa muuttamisen haluttaessa. Todennettujen asiakkaiden osalta prosessointi kiihtyy merkittävästi, että VIP-jäsenillä nosto tapahtuu pikakäsittelyssä. Kuukausittain nostolimiitti normaalitilillä on 30,000 euroa, mutta VIP-pelaajillemme annamme lisättyjä limiittejä neuvotellen.

Tarjoamamme Bonusohjelmat

Bonuspolitiikkamme perustuu läpinäkyvyyteen että kohtuullisiin panostusvaatimuksiin. Aloituspakettimme käsittää monivaiheisen mallin 3 alku- maksettavalle summa 1500 € verran sekä 200 ilmaiskierrosta valituille hedelmäpeleille. Kierrätysvaatimus on 35-kertaa bonussummalle, joka osuu alan keskitason alapuolelle.

1. Joka viikko rahanpalautus, jolla hyvitämme 10-20% nettotappioista VIP-tasosta vaihdellen ilman mitään panostusvaatimuksia
2. Reload-bonukset jokaisena pe 50% talletukselle maksimissaan 300 EUR, kierrätys 30x
3. Turnausjärjestelmä viikon palkintopooleilla, missä palkintona 50,000 EUR kuukautta kohden
4. Lojaliteettipisteet kaikesta 10 EUR panostuksesta, muunnettavissa bonusvaroiksi sekä free spineiksi

Asiakastukemme Organisaatio

Asiakaspalvelutiimimme toimii 24/7-periaatteella suomeksi, ruotsiksi että englanniksi kielellä. Reaaliaikaisen chatin keskimääräinen reaktioaika määrittyy 47 s, mikä tulee varmennettu ulkoisen tahon testeissä v. 2023 kuluessa. Sähköpostiyhteydenottoihin reagoimme 4 tuntia sisäpuolella, ja pikaisissa tapauksissa pikajärjestelmämme takaa pikaisen toiminnan.

Tukikanavamme kattavat live-chatin, sähköpostitse ja kattavan kysymys-vastaus-osion, jolla käsitellään enemmän kuin 200 useimmin kysyttyä ongelmaa ryhmittäin. VIP-jäsenillemme annamme yksityisen tilinhoitajan, kenelle on saavutettavissa suoralla puhelinlinjalla arkisin aikana 09:00-21:00.